작성자: 황**
작성일: 23-06-10
선호도

영주장날 발행쿠폰을 사용하여 36개짜리 생강도너츠를 주문했는데, 업체 측의 착오로 24개짜리 생강도너츠상품을 받았음. 전화통화(문의)를 통해 12개의 생강도너츠를 추가로 받기를 원했으나, 업체 측은 해당 갯수(12개)의 생강도너츠의 추가배송은 불가하고 차액환불만이 가능하다는 안내를 해주었음. 12개의 생강도너츠를 배송하기 위한 번거로움과 비용보다는 환불이 더 경제적이고 용이하다는 점을 이해하면서도, 개인적으로는 12개의 생강도너츠를 받을 수 있었으면 더 좋았었울 것이라는 아쉬움을 느낌. 하지만 업체 측의 신속하고 적절한 응대와 환불처리에 감사함. 이번에도 생강도너츠들은 맛있게 먹을 예정임.

답변

고객님 피드백 감사드립니다.

정도너츠(농업회사법인(주)정담

고객님 너그러히 이해해주셔서 감사합니다. 다음에 더욱 꼼꼼히 챙기겠습니다.감사합니다.